Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menabung (Study Kasus Pada Bank Danamon Di Kota Palu)

Authors

  • Steviani Batti Universitas Terbuka

DOI:

https://doi.org/10.30742/economie.v4i2.2813

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap pengaruh suku bunga, insentif/hadiah dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah untuk menabung serta menegtahui variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap keputusan nasabah menabung di Bank Danamon. dalam menentukan sampel, penulis menentukan sampel dari populasi nasabah dengan menggunakan teknik accidental sampling kepada nasabah yang memiliki rekening pada Bank Danamon yang melibatkan 100 responden. Analisis data penelitian ini menggunakan uji sattistik regresi dengan variabel dummy. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel kualitas pelayanan sangat berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk menabung sedangkan suku bunga dan insentif/hadiah tidak berengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah

Author Biography

Steviani Batti, Universitas Terbuka

saya dari universitas terbuka

References

Ferdinand, Agusty. 2006. Structural Equation Modelling dalam Penelitian Manajemen, edisi 4. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Ismail. 2010. Manajemen Perbankan. Edisi Pertama. Jakarta: Kencana

Kasmir. 2000. Manajemen Perbankan. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.

Kasmir. 2005. Pemasaran Bank. Jakarta: Prenada Media

Kasmir. 2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: PT Rajagrafindo persada

Kotler dan Keller. 2012. Manajemen Pemasaran. Jilid Satu. Edisi 13. Jakarta

Kotler, P., Keller, K. L. 2019. Markering Management. Ediisi 15. Boston: Pearson

Lapidus, M. Ira. 2001. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka

Novianto, Aditya.2011. “Analisis Pengaruh Nilai Tukar (KURS) Dolar Amerika/Rupiah (US$/Rp), Tingkat Suku Bunga SBI, Inflasi, dan Jumlah Uang Beredar (M2) Terhadap Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 1991.1 – 2010.6â€. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.

Puspopranoto, Sawaldjo. 2004. Keuangan Perbankan dan Pasar Keuangan. Jakarta: Pustaka LP3ES Indonesia.

Downloads

Published

2023-01-30

Issue

Vol. 5 No. 1 (2023): January

Section

Articles

License

The journal operates an Open Access policy under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License. Author continues to retain the copyright if the article is published in this journal. The publisher will only need publishing rights. (CC-BY-NC 4.0)